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Fragen und Antworten

Nachfolgend finde Sie die Antworten der häufigst gestellten Fragen. Um die Antworten zu sehen, klicken Sie bitte die Fragen an.

Sie dürfen kein zuvor gesperrtes movengo-Konto haben.
Sie dürfen zuvor kein movengo-Konto mit derselben E-Mail-Adresse registriert haben.
Mindestalter 18 Jahre

Klicken Sie auf den Bestätigungslink, der an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und die Produkte zu favorisieren.

Um auf die Produkte bieten zu können, müssen Sie Ihr Konto mit Ihrer Telefonnummer und ID oder u.a Reisepass / Führerschein verifizieren. Sie können den Genehmigungsprozess aus dem Abschnitt Kontoeinstellungen starten.


Um Ihre Produkte verkaufen zu können, müssen Sie Ihre Post- und Rechnungsadresse eingeben, nachdem Sie Ihr Konto mit ID oder u.a Reisepass / Führerschein und Telefonnummer verifiziert haben. Das finden Sie u.a Kontoeinstellungen > Postadresse und Kontoeinstellungen > Rechnungsadresse

Die Post und die Rechnung werden innerhalb der Arbeitszeit in ca. eine Stunde. Verifizierungsanfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten gestellt werden, werden am nächsten Werktag verifiziert.

Als Movengo ist es unser Ziel, Käufern und Verkäufern eine zuverlässige Einkaufsumgebung zu bieten. Es ist sehr wichtig, dass unsere Benutzer echt sind. Wir verlangen eine ID-Überprüfung, um Bots/Fake-Konten und daraus resultierenden Betrug zu verhindern.

Was passiert mit meinem Ausweis, nachdem ich ihn hochgeladen habe?

Ihre ID wird von Computern gescannt und verifiziert. Es wird geprüft, ob der Ausweis gültig ist und ob er gestohlen wurde. Dann wird Ihre ID mit Ihrem Konto übereinstimmen.

Die Privatsphäre unserer Nutzer ist uns sehr wichtig. Ihre Angaben aus dem Ausweis und Ihr Foto werden nach Prüfung aus dem System gelöscht.

Sie können Ihren Benutzernamen unter Kontoeinstellungen > Kontodaten ändern.
Ihr Benutzername darf nicht als Webadresse erscheinen und darf nicht auf '_ch', '-ch', '.com' enden.

Sie können auf „Passwort vergessen“ klicken und Ihr neues Passwort festlegen.


Eine E-Mail zum Ändern Ihres Passworts wird an Ihre registrierte Movengo-E-Mail-Adresse gesendet. Sie erhalten einen Link, auf den Sie klicken können, um Ihr Passwort festzulegen.


(Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Junk- und Spam-Ordner zu überprüfen, wenn Sie in einigen Minuten keine E-Mail erhalten.)

Um zu verkaufen, müssen Sie Ihre Konto-ID und Telefonnummer verifiziert haben. Anschließend müssen Sie sich die Post- und Rechnungsadresse von Ihrem Account bestätigen lassen.

Wenn Sie dies getan haben, können Sie die Produktinformationen und Fotos oben rechts auf 'Verkaufen' hochladen und ein Auktions- oder Festpreisangebot abgeben.


Sie können die Anzeige auch unter „Entwurf“ speichern, um sie später zu veröffentlichen.


Angebote einzustellen ist bei Movengo kostenlos.

Bei erfolgreichem Verkauf werden 5% des Verkaufspreises im Bereich 'Mein Verkauf' gespeichert. Gebühren berücksichtigt. (mind. CHF 0.05 / max. CHF 40.00)

In der Rubrik 'Mein Verkaufen' anklicken, um die unbezahlten Gebühren anzuzeigen und die Zahlung dort vorzunehmen.




Sie können dies tun, indem Sie auf das Herz der rechten Seite des Anzeigentitels klicken, oder indem Sie die Anzeigenseite betreten oder auf der Suchseite auf die Anzeigenkarte klicken.

Wenn Sie an den Angeboten eines Verkäufers interessiert sind, können Sie ihn zu Ihren Favoriten hinzufügen, um über seine zukünftigen Angebote informiert zu werden.

Oder wenn Sie auf die Anzeige klicken, steht unten rechts 'VERMERKEN' oder Sie können direkt zum Profil des Verkäufers gehen und ihn zu Ihren Favoriten hinzufügen.

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